KÖPVILLKOR

1. Snabbfakta

Priserna visas i svenska kronor. Du kan välja att visa priser inkl. moms eller exkl. moms i översta menyn eller i kassan.
Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 17.00 på vardagar expedieras som regel samma dag.När det gäller miljövänliga tonerkassetter leveranstiden är 1-3 dagar.
Försändelsen levereras med Postens varubrev, MyPack eller Företagspaket endast inom Sverige.

Mer detaljerad information finner du nedan. Saknar du någon information? Skicka då e-post till info@tonerexperten.se.

2. Priser

Fraktkostnaden är 69 kr för varubrev eller företagspaket (inkl. moms). Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

3. Leverans
Order, på produkter som finns i lager, mottagna före klockan 16.00 på vardagar expedieras som regel samma dag förutom svensktillverkade miljövänliga laser tonerkassetter som levereras inom 1-3 dagar.

Lagerstatus "Obekräftat" innebär att varan beställs hem från vår leverantör och leveransdatumet är ej bekräftat. (Normalt 3-10 arbetsdagar, men längre leveranstider kan förekomma).

För beställningsvaror är normal leveranstid ca: 1-6 veckor. Varan går ej att avbeställa.

DHL/Schenker Postpaket Du får en pappersavi eller en SMS-avisering och kan hämta ut försändelsen på närmaste utlämningsställe. Pris: 55 kr exklusive moms.

DHL/Schenker Företagspaket 16:00 Transportören levererar ditt paket till angiven adress innan kl. 16 dagen efter paketet har skickats.

Lokala avvikelser kan förekomma.
Någon måste vara på plats för att ta emot och kvittera paketet. Företagspaket levereras ej till box-adress eller till privatpersoner. Om du har portkod så kan du ange denna i c/o-fältet.
Pris: 55 kr exklusive moms.

Skulle någon av artiklarna som du har beställt ha en avsevärt längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Kontakta vår kundtjänst om någon artikel brådskar. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten. Du har som konsument rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening om ni inte godkänner ny leveranstidpunkt.
För outlösta paket debiteras 250 kr. Det innebär alltså att beställd vara måste hämtas ut innan den kan returneras till oss.
Kontrollera alltid din leverans direkt efter ankomst och kontakta oss inom 14 dagar om något skulle visa sig vara fel.

4. Betalning
Betalsätt

Visa
Mastercard
American Express
Swedbank direktbetalning
SEB direktbetalning
Nordea direktbetalning
Handelsbanken direktbetalning
Postförskott
Faktura 20 dagar till företag efter beviljad kreditprövning.
Klarna 14 dagars faktura för privatpersoner

Klarna Checkout Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst.

Dela upp betalningen med Klarna

Genom ett samarbete med Klarna kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp ditt köp, från 2500 kr upp till 50 000 kr. Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Klarna sammanställer dem på en kontofaktura månatligen. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela den kvarvarande skulden.
När du väljer att dela upp betalningen av ditt köp och bekräftar din order görs din ansökan om delbetalning, du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan behandla din order omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett annat betalsätt.
Klarna kommer skicka ett kontoavtal hem till dig. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.

Delbetalningsalternativ

6 månader med 0% ränta (uppläggningsavgift 99 kr aviavgift 29 kr)
12 månader med 0% ränta (uppläggningsavgift 149 kr aviavgift 29 kr)
24 månader med 9,99% ränta (uppläggningsavgift 299 kr aviavgift 29 kr)
36 månader med 9,99% ränta (uppläggningsavgift 299 kr aviavgift 29 kr)
Effektiv ränta vid köp om 10 000 kr med 0% ränta i 12 månader är f.n. 9.44 %.

Grundkraven för att beviljas delbetalning

Du måste ha fyllt minst 18 år
Du måste vara folkbokförd i Sverige
Vid delbetalning måste personnummer anges i kassan. Leverans sker endast till den adress där beställaren är folkbokförd.
Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Klarna inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att ringa Klarna på 08- 120 120 10 vardagar mellan 08.00 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@klarna.se

5. Garanti
Tonerexperten säljer alla produkter med minst 1 års garanti. Produktgarantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantiperioden.

Vi säljer endast förbrukning till skrivare som är utlåtna på den europeiska marknaden. Våra produkter passar ej till skrivare som är köpta i annan värdsdel så som USA eller Asien.
För skrivare köpta utanför EU gäller ej vår garanti.

6. Ångerrätt och Öppet Köp i 14 dagar
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som privatkund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan. Datummärkta varor får inte ha passerat utgångsdatum. Varan måste returneras i väsentligen oförändrat skick. Vi säljer inte begagnade varor på tonerexperten.se. Vi tar ändå emot även öppnade förpackningar. Är ytterföpackning bruten återbetalas max 40% av priset. Är innerpåse också bruten max 15 %. Är tejpen en gång borttagen på bläckpatronen är den att betrakta som 100 % förbrukad vad gäller värdet. Likaså om transportskyddet, plastremsan, är utdragen ur en tonerkassett så är den att betrakta som 100 % förbrukad vad gäller värdet. Du som kund står för returfrakten.
Vi återbetalar era pengar inom 30 dagar om ni som konsument häver köpet.

Ni kan kontakta oss på :info@tonerexperten.se

Obs! Kontakta alltid oss på Tonerexperten innan ni returnerar en beställning.

7. Reklamation
Enligt konsumentköpslagen har du som kund 3 års reklamationsrätt, efter det att du har mottagit varan.Vi kontrollerar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan trots det vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.

8. Säkerhet och Sekretess
Vi använder oss av 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen vid kortbetalningar sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

När du lägger en order hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och e-postadress. I de fall du väljer att betala mot faktura måste du även ange personnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dessa uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Tonerexperten garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t ex att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter.